POLITICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar que TSANA de titularidad de Sistemas de Administración Hospitalaria (en adelante, “TSANA”), identificada con RUC Nº 20507264108, con domicilio en Avenida Aurelio Miroquesada N°1030, San Isidro, provincia y departamento de Lima, y gestionado por Doctor + S.A.C. (encargado de tratamiento) realizará el tratamiento de los datos personales que recopila mediante la navegación y utilización del sitio web www.tsana.pe que administra (en adelante, “Sitio Web”), el llenado de formularios virtuales y los distintos espacios con los que cuenta el Sitio Web para consignar datos personales de forma virtual.

Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en la presente Política de Privacidad. Únicamente serán tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo aquellos datos personales necesarios para que TSANA pueda atender las solicitudes y consultas realizadas por el Titular.

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:

Los datos personales proporcionados por el Titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y/o mientras el Titular no revoque su consentimiento conforme a lo regulado por la Ley y normativa aplicable.

Los datos personales proporcionados se almacenarán en el Banco de Datos de Usuarios, de titularidad de Doctor+, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código N° 00724 a cargo de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley y el Reglamento.

Dependiendo de cómo se interactúe con el Sitio Web, TSANA tratará sus datos para las siguientes finalidades:  

1- Se recopilarán los datos personales que aparezcan en los formularios virtuales del Sitio Web y aquellos que se puedan extraer del registro de las interacciones realizadas por los usuarios, tales como nombre y apellido, número de documento de identidad o identificación válida, número de teléfono, domicilio y dirección de e-mail. Estos datos personales serán necesarios para llevar a cabo los siguientes fines: (i) ejecutar la relación contractual entre el Titular y TSANA (ii) consulta de resultados y reportes históricos de análisis clínicos (iii) contactar a los titulares para atender las consultas que realicen a través del Sitio Web (iv) enviar información sobre los servicios de TSANA que han sido contratados por los titulares y (v) realizar análisis de datos estadísticos anonimizados y perfilamiento que permitan mantener y optimizar el servicio de la Página Web. En caso el Titular no proporcione sus datos, TSANA no podrá realizar las finalidades antes descritas.

2- Adicionalmente, con su autorización,  TSANA podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el acceso y uso del servicio contratado.

La información que nos brindes podrá ser transferida a Encargados (son nuestros proveedores que realizan el tratamiento de datos personales por encargo nuestro, como por ejemplo servicio de mensajería, envío de comunicaciones, etc.) ubicados en el Perú y en el extranjero, los mismos que nos brindan un servicio particular. 

También podemos facilitar la información a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley. 

Adicionalmente, si contamos con el consentimiento previo del Titular para finalidades adicionales, los datos podrán ser compartidos con aliados comerciales estratégicos de TSANA de titularidad de Doctor+ con la finalidad de que puedan publicitar sus servicios y productos. El listado de estas empresas se encuentra disponible en nuestro portal web como Lista de empresas – Transparencia.

TSANA adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del Titular, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley, su Reglamento y su Directiva de Seguridad de la Información, descritas en el numeral 5.1 del presente documento.

El Sitio Web utiliza cookies cuyo uso está sujeto a la Política de Cookies de TSANA.

Este Sitio Web utiliza cookies, que son pequeños archivos que se almacenan en las computadoras y que nos permiten, entre otras cosas, almacenar información sobre el funcionamiento del Sitio Web, además de las características o preferencias de la navegación que tiene durante su visita en dicha plataforma. Gracias a esto último podemos personalizar los ingresos al Sitio Web en futuras visitas, hacer más segura la navegación y conocer sus preferencias para ofrecerle información de su interés.

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En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de las cookies no necesarias. Estas acciones se realizan en la sección de Privacidad del navegador que utilices.

En caso nos de su autorización para el uso de cookies no necesarias, al tratamiento de la información que captemos le resultará aplicable nuestra Política de Privacidad.

El titular tiene el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de TSANA a través del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, revocación y demás derechos consagrados en la Ley y su Reglamento. 

¿Cómo puede ejercerlos? 

Mediante una solicitud que puede ser presentada en nuestra oficina principal ubicada en Calle Victor Alzamora, Urb. Del Médico 460, Surquillo, provincia y departamento de Lima.

Sin perjuicio de lo anterior, TSANA podrá conservar determinada información del Titular que solicita la baja, para cumplir con cualquiera de las siguientes finalidades:

La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. 

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú. 

TSANA revisará y actualizará la información de protección de datos personales de manera periódica o cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal. Cualquier modificación o actualización será inmediatamente publicada en el Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización, contenido y fecha. 

Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en julio 2024.